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来自 整形动态 2020-02-13 21:23 的文章
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跨越技术鸿沟 科大讯飞消费市场兑现红利

  作为中国智能语音及人工智能技术研究产业里的佼佼者,科大讯飞在刚刚过去的双十一购物狂欢节中,在各大电商平台商品的火爆销售过程中,成为智能语音硬件领域当之无愧的“销量王”。

  据科大讯飞公布的双十一销售战报显示,天猫、京东双平台双11期间(11月1日到11月11日)销售额同比增长128%,其中11日当日销售额同比增长116%,创历史新高。就在科大讯飞品牌刷新销售纪录的同时,其多个品类的产品销售额也独占行业鳌头。

  众所周知,科大讯飞历经20年的研发创新,在智能语音与人工智能领域拥有着硬核实力。但有别于以往,曾经以ToB业务为主的科大讯飞,正凭借多款消费级产品进入大众视野,从而打造着其ToC的另一面。

  继科大讯飞A.I.国货在今年6.18年中大促表现一鸣惊人,斩获五大品类六项桂冠后,在刚刚过去的双十一年终大促中,A.I.国货们又再次斩获天猫和京东双平台六大品类六组领先。

  其中,代表科大讯飞切入A.I.+办公领域推出的讯飞智能录音笔,在这次双十一销量大战中成为天猫与京东双平台录音笔品类和单品销售额双料王,11日当日的成交金额指数甚至超过其他品牌之和。而最新升级的讯飞听见录音宝M1s,则斩获天猫智能语音转译设备品类录音配件销售额领先。

  今年科大讯飞面向C端市场最新推出的讯飞智能办公本,在打破电纸书品类原有格局之下,一举成为京东电纸书品类国内品牌销售额之首,天猫智能语音转译设备品类销售领先。

  还有一款被称之为办公“神器”的讯飞智能鼠标,在今年面市之后备受追捧,如今也夺得了天猫、京东双平台智能语音鼠标品类销售领头羊。

  科大讯飞在A.I.+教育领域还有一款热销产品,那就是集智能语音交互、教材同步、学习助手、百科问答、日程管理等多种知识和技能于一身的阿尔法蛋系列机器人。曾连续三年荣获天猫、京东双平台的机器人品类销售王,且最新推出的阿尔法蛋智能故事机,在今年的双十一大促中还跃居京东智能机器人品类单品前列。

  谈及科大讯飞最为消费者熟知的王牌单品,当属讯飞翻译机。这款产品在消费市场上的战绩也相当亮眼。公开资料显示,讯飞翻译机连续三年获得天猫和京东双平台翻译机品类销售额和单品销售额双冠王,市场份额超过80%,同比增速100%。

  不仅是翻译机品类的开创者,讯飞翻译机还被评为2019年度天猫爆款前十名产品。在天猫双十一狂欢购物节的主会场,讯飞翻译机甚至被遴选参与到了互动小游戏的“黑盒”之中。作为平台爆款品牌的还有大疆、戴森等,别看科大讯飞的讯飞翻译机不过是股掌之间的一小巧产品,却“浓缩了太多精华”。

  从科大讯飞在今年双十一的战绩来看,一场面向C端智能语音交互的浪潮已经袭来。作为我国智能语音交互领域的深入研究及创新开发者,科大讯飞董事长刘庆峰深知,在C端消费市场中,传统硬件产品+“人工智能”满足更多需求的同时也提升了溢价能力,但是与此同时,消费者对于这一先进技术的体验也直接落在了相应产品身上。

  此前在出席2019全球1024开发者节时,刘庆峰直言,“如果技术没能跟上产品的实际场景需求,没有扎实技术作为基底的人工智能产品就像气泡,早晚会被戳破。”在他看来,科大讯飞做产品有十足的技术底气。

  让科大讯飞团队始终相信的是,只有解决目标消费者的刚需,开发有明晰的产品应用场景的产品,才能具备核心竞争力。这正是科大讯飞深谙的产品研发逻辑。

  基于此,在A.I.+翻译、A.I.+教育、A.I.+办公......科大讯飞运用人工智能的技术,在解决相关各个行业痛点之外,刘庆峰希望看到的是,科大讯飞研发的A.I.产品,“不是冷冰冰的,它们是有温度的,懂人性。”他认为这样只有懂消费者内心需求的产品才能称得上“好”,为了能实现这个想法,科大讯飞一直走在对智能语音交互技术的深入开发之路上。

  尽管科大讯飞多年来在ToB业务上有着很强的优势,但刘庆峰说,“我们不满足于此。“

  他不止一次对外强调,科大讯飞既要成为行业品牌,也必须成为一家拥有公众品牌的公司。他甚至将2019年视为“人工智能规模化应用落地的元年”,更力主科大讯飞要在这一年领先整个智能语音与人工智能行业。

  也正因此,科大讯飞将“技术顶天,应用落地”作为一直以来的发展理念,不断通过推动A.I.技术落地,引领着中国人工智能产业向前发展。

  作为先行者,刘庆峰始终在思考如何通过A.I.跨越技术鸿沟,兑现A.I.红利。两年前,在人工智能产业不断发展、行业需求不断增加的情况下,科大讯飞提出了“ToB+ToC”的双轮驱动战略,意在实现向消费市场转型的重要一步。

  彼时,科大讯飞对外表示,希望ToC业务在未来三年左右能占公司总营收业务的40%。从现实发展来看,无论是近年来在电商轮番开战的消费大促中屡拔头筹,还是从其公布的财报数据中,都能窥得其战略调整的正确性所在。

  日前科大讯飞发布了2019年第三季度财报,数据显示,前三季度业务营收达65.7亿元,同比增长24.41%,毛利达31.7亿元,同比增长22.93%。其中,C端的成绩尤为引人关注,截止2019年上半年,科大讯飞ToC业务在整体营收中的占比达37.28%。距离既定的目标,愈发近了。

  谈及对消费者业务的期许,科大讯飞轮值总裁胡郁以讯飞旗下的消费者事业群为例说到,这一部门不仅仅开发面向最终消费者的翻译机、录音笔等硬件产品,还有一个重要的任务就是联合更多合作伙伴一起来推动面向最终消费者的智能语音产品。

  在胡郁看来,晋中汽车美容像海尔、华为及其他运营商们直接面向消费者,科大讯飞也与这些合作伙伴合作,共同开发面向消费者的产品。他把这些也归为科大讯飞的消费者业务,并且提出了一个目标,“希望这一业务能够保持最少1/3的营收规模。”胡郁透露,科大讯飞在2019年基本已经实现了设想的目标。

  虽然科大讯飞此前被美国商务部列入实体清单,但刘庆峰通过内部信强调,科大讯飞的自主研发的人工智能技术,晋中汽车美容让其拥有无惧的底气,“不会影响我们的发展势头。”他引以为豪的是,科大讯飞拥有自主研发的全球领先的人工智能核心技术,拥有自主知识产权。

  “只要继续坚持‘顶天立地’的创新发展道路,我们有底气在人工智能核心技术领域继续保持领先水平。”刘庆峰如是说到。

  在2019全球1024开发者节上,刘庆峰还给出了一组数据,科大讯飞目前拥有160万合作伙伴。其中,i-FLYOS已经对接了AIoT和各种服务平台52家,包括京东、海尔、涂鸦智能等;还拥有106家内容合作方以及1500万音乐资源和1200万的有声资源。

  而在B端业务的实验性与技术储备之下,科大讯飞深入行业领域,在ToC的教育、医疗、办公、城市、汽车等关乎民生的场景中加以应用落地,不断创新布局,推出智能产品,并为独有的智能语音交互技术寻找着试验空间,以实现A.I.价值红利。

  在胡郁看来,科大讯飞希望为业界树立一个标杆,即科大讯飞研发实现的智能语音交互技术究竟可以做到哪些方向。“将来的智能硬件产品,应该是一个多样化且符合用户认知需求的。”胡郁认为,有别于单一的产品,科大讯飞当下和未来在研的智能硬件产品都希望能够满足用户更多的需求。

  “从技术能力提供到商业平台资源共享,只有搭建更丰富的生态,才有人工智能的集群发展。”刘庆峰希望科大讯飞的生态趋向丰富,创新也不能止步,“如今,我们比以往任何时候都需要自主创新。”

  特别是针对源头技术的创新,刘庆峰呼吁行业企业和参与者都要有长期的坚守。“建在沙滩上的楼阁,随时可以倒塌。”他认为,在人工智能时代,只有源于热爱的初心,和坚定的预见,才能不断实现创新。

  与此同时,作为人工智能时代的企业代表,科大讯飞如今虽成绩卓著,但刘庆峰依然认为企业成功的节奏应该是“找准刚需应用场景,在其中再不断形成数据迭代,以数据为养分,技术持续进步,从而实现领先一步超前。”

  值得一提的是,如今在科大讯飞的开放平台上已经注册的公益助残类应用就有1121个;日均服务量近一亿次,服务了70多万终端障碍用户。其中既包括视障应用、听障应用、语障应用,还有肢体障碍应用等。这让刘庆峰看到了科大讯飞的开放平台和技术赋能,结合社会刚需,使生活变得更美好的那一面,更让他坚定着要去奉献,科大讯飞也要面向合作伙伴、开发者们做到奉献。

  为此,科大讯飞还将目光瞄准开发者、早期创业者以及等不同群体,通过发布包含了A.I.教引、A.I.生态、A.I.公益在内的《1024计划》,为开发者营造更好的提升空间,寻找未来潜在的合作伙伴和用户。

  “人工智能给我们带来的不仅是交互的便捷,而且是情感上的依托。”胡郁从更长远的角度讲到,A.I.技术的落地,要想成为人人皆可使用的暖科技,就要关注不同的群体。在他看来,无论是逐渐完善的硬件矩阵还是成果不断的软件平台,只有用更全面的服务和更人性化的视角对待社会,“这才是 A.I.真正的价值所在”。

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